Integritetspolicy/Personuppgiftspolicy

Integritetspolicy

Gehrmans Musikförlag AB värnar om din personliga integritet. Denna policy beskriver hur vi behandlar personuppgifter när du använder www.gehrmans.se, handlar i vår e-handel via Shopify, kontaktar oss, ingår avtal eller samarbetar med oss i egenskap av kund, upphovsperson eller partner. Vi följer gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

1. Personuppgiftsansvarig

Gehrmans Musikförlag AB
Org.nr: 556597 3103
Box 42026
126 12 Stockholm
E post: info@gehrmans.se
Telefon: 08–610 06 00

Gehrmans är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter enligt denna policy.

2. Vilka personuppgifter vi behandlar

Vi samlar in uppgifter som du själv lämnar, uppgifter som skapas automatiskt när du använder våra tjänster, samt information från våra samarbetspartners.

2.1 Uppgifter du själv lämnar

När du exempelvis:

  • Genomför ett köp
  • Skapar ett kundkonto
  • Kontaktar oss via e post, telefon eller formulär
  • Ingår avtal (t.ex. licens eller upphovsrättsavtal)
  • Anmäler dig till nyhetsbrev
  • Deltar i evenemang eller utbildningar


Kan vi behandla:

  • Namn
  • Adress
  • E postadress
  • Telefonnummer
  • Leverans- och faktureringsadress
  • Betalningsinformation (hanteras av betalningsleverantörer)
  • Orderinformation
  • Personnummer (endast där det krävs, t.ex. vid faktura)
  • Avtals och samarbetsrelaterade uppgifter
  • Korrespondens och kundtjänstunderlag

2.2 Uppgifter som samlas in automatiskt

Via Shopify och tekniska verktyg kan följande registreras:

  • IP adress
  • Enhetstyp och webbläsare
  • Besökta sidor
  • Tidpunkt för besök
  • Cookies och liknande tekniker

2.3 Uppgifter från tredje part

Genom integrerade tjänster kan vi få:

  • Betalningsinformation
  • Logistik- och leveransdata
  • Analysdata
  • Support- och kommunikationsdata

Alla dessa tjänster behandlar uppgifter enligt avtal med oss.

3. Varför vi behandlar personuppgifter

3.1 För att fullgöra avtal

Exempel:

  • Hantera beställningar och leveranser
  • Behandla betalningar
  • Tillhandahålla kundservice
  • Hantera reklamationer
  • Administrera upphovsrättsliga avtal
  • Hantera samarbeten med kompositörer, skolor och partners

3.2 För att uppfylla rättsliga krav

Exempel:

  • Bokföring
  • Skattelagstiftning
  • Konsumentskydd
  • Avtalsdokumentation

3.3 För marknadsföring och kommunikation

Vi kan behandla personuppgifter för att:

  • Skicka nyhetsbrev
  • Informera om nya utgåvor
  • Bjuda in till evenemang

Du kan när som helst avregistrera dig.

3.4 För att förbättra våra tjänster

Exempel:

  • Analys av besöksbeteende
  • Felsökning
  • Utveckling av funktioner och innehåll
4. Hur länge vi sparar personuppgifter

Vi sparar uppgifter så länge de behövs för respektive ändamål:

  • Order- och transaktionsuppgifter: Minst 7 år (bokföringslagen)
  • Kundkonton: Tills du själv avslutar kontot
  • Nyhetsbrevsprenumeranter: Tills du avregistrerar dig
  • Avtal och upphovsrättsliga samarbeten: Så länge samarbete eller avtal kvarstår
  • Kundtjänstärenden: Så länge ärendet kräver

Uppgifter raderas löpande när de inte längre behövs.

5. Hur vi skyddar dina uppgifter

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder, såsom:

  • Krypterad kommunikation (HTTPS/SSL)
  • Säker lagring via Shopify
  • Begränsad behörighet
  • Avtal med personuppgiftsbiträden
  • Regelbundna uppdateringar av system
6. När vi delar personuppgifter

Vi delar endast uppgifter när det är nödvändigt.

6.1 Personuppgiftsbiträden

Exempel:

  • Shopify (plattform)
  • Betalningsleverantörer (Klarna, Swish)
  • Logistik- och distributionspartner
  • Förlagssystem
  • Nyhetsbrevstjänster
  • Analysverktyg

6.2 Myndigheter

Exempel:

  • Polis
  • Domstol
  • Skatteverket

Endast när det krävs enligt lag.

6.3 Vi säljer aldrig uppgifter

Personuppgifter överlåts aldrig till externa aktörer för marknadsföring.

7. Överföring till länder utanför EU/EES

Shopify kan överföra personuppgifter till Kanada/USA. Överföring sker då genom:

  • EU kommissionens standardavtalsklausuler (SCC)
  • GDPR anpassade databehandlingsavtal
8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Begära registerutdrag
  • Begära rättelse
  • Begära radering (“bli bortglömd”)
  • Invända mot behandling
  • Begära begränsning
  • Begära dataportabilitet
  • Återkalla samtycke

Du får svar inom 30 dagar.
Kontakta oss: info@gehrmans.se

9. Cookies

Cookies används för funktionalitet, analys och förbättrad upplevelse. Mer information finns i vår Cookiepolicy.

10. Ändringar i denna policy

Policyn kan uppdateras när:

  • Lagstiftning ändras
  • Vi gör ändringar i våra tjänster
  • Plattform eller integrationer uppdateras

Senaste versionen finns alltid på www.gehrmans.se.

11. Kontakt

För frågor om personuppgifter och integritet:
Gehrmans Musikförlag AB
info@gehrmans.se


Du kan också kontakta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) vid klagomål.