Köp- och leveransvillkor
Dessa köp- och leveransvillkor gäller när du som kund (nedan ”du”) gör en beställning via www.gehrmans.se från Gehrmans Musikförlag AB (nedan ”vi”, ”oss” eller ”Gehrmans”).
Villkoren gäller för både privatpersoner och företag, samt för fysiska och digitala produkter, om inget annat uttryckligen anges.
Genom att genomföra ett köp bekräftar du att du har tagit del av och accepterat dessa villkor.
Gehrmans Musikförlag AB
Organisationsnummer: 556597‑3103
Postadress: Box 42026, 126 12 Stockholm
Kontakt gällande webshop, beställningar och leveranser:
E‑post: order@gehrmans.se
Telefon: 08–610 06 00
Gehrmans erbjuder ett brett sortiment av musikprodukter, bland annat:
Vissa produkter kan omfattas av särskilda villkor, till exempel minimibeställning, licensbegränsningar eller särskilda användningsregler. Sådan information framgår alltid i anslutning till respektive produkt.
När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse via e‑post till den adress du angett.
Orderbekräftelsen fungerar som ett kvitto på att vi mottagit din beställning och att ett avtal har ingåtts mellan dig och Gehrmans.
Om du inte mottar någon orderbekräftelse, vänligen kontrollera skräppost eller kontakta oss på order@gehrmans.se.
Det är ditt ansvar att de uppgifter du lämnar vid beställningen är korrekta.
Alla priser anges i SEK eller EUR och inkluderar moms enligt svensk lag.
Vi erbjuder följande betalningsmetoder:
Eventuella avgifter som tillkommer i samband med vald betalmetod framgår alltid i kassan.
Vi strävar efter att skicka din beställning inom 4 arbetsdagar från att ordern mottagits och betalningen godkänts. Leveranstiden kan variera beroende på destination och transportör. Vi ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis hos transportör.
Information om leverans och eventuellt spårningsnummer skickas i första hand via e‑post. SMS‑avisering kan förekomma. All kommunikation kring din beställning sker från Gehrmans, om inget annat förekommer via orderbekräftelsen.
Fraktkostnad beräknas automatiskt i kassan och baseras på vikt, antal varor och leveransadress. Internationella frakter varierar och visas alltid innan betalning.
Paket som inte hämtas ut returneras till oss och debiteras för:
Att inte hämta ut ett paket räknas inte som att ångerrätten utövats enligt distansavtalslagen.
Digitala noter levereras som PDF‑filer via e‑post efter genomförd betalning. Ingen fysisk leverans sker.
Ångerrätten gäller inte för digitala produkter när:
Detta godkännande sker i samband med köpet.
Alla noter är skyddade av upphovsrätt. Digitala noter är personliga exemplar med lösenordsskydd och får endast användas av köparen enligt gällande licensvillkor.
De får inte:
Alla digitala noter från Gehrmans är personliga exemplar som är lösenordsskyddade och levereras som PDF‑filer som är vattenmärkta med information om:
Vattenmärkningen är en del av vår rättighetshantering och hjälper till att skydda upphovspersonernas arbete.
Det är inte tillåtet att:
Varje digital licens gäller enbart för köparen och får inte överlåtas till tredje part.
Som privatperson har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan.
För att utöva ångerrätten kontaktar du oss via order@gehrmans.se och anger ordernummer.
Produkten ska vara:
Kunden står för returfrakten. Värdeminskning kan göras om varan hanterats mer än nödvändigt.
Om en vara är felaktig, skadad eller avviker från vad som avtalats har du rätt att reklamera varan enligt gällande konsumentlagstiftning.
Du kan reklamera om:
Som konsument har du rätt att reklamera i upp till tre (3) år från köptillfället, förutsatt att felet är ursprungligt.
Kontakta oss via e‑post på order@gehrmans.se och ange:
Vi rekommenderar att reklamation sker så snart felet upptäcks.
När vi mottagit reklamationen gör vi en bedömning och återkommer inom skälig tid.
Vid godkänd reklamation erbjuder vi, i enlighet med lag:
Om retur krävs vid godkänd reklamation står Gehrmans för returfrakten.
Digitala produkter omfattas inte av ångerrätt efter leverans, men om en digital fil är felaktig eller inte fungerar som avsett har du rätt att reklamera produkten. Vid godkänd reklamation erbjuder vi ersättningsfil eller återbetalning.
Gehrmans erbjuder olika abonnemang som omfattas av särskilda villkor.
Dessa villkor beskrivs på separata sidor – mer information hittar du här.
Hyresmaterial och musikdramatiska verk omfattas av särskilda villkor.
Information om hyresmaterial och beställning finns på separat sida – mer information hittar du här.
Eventuella rabatter eller kampanjer gäller endast under angiven tidsperiod och enligt de villkor som framgår i samband med erbjudandet. Om inget annat anges tillämpas ordinarie priser.
Gehrmans ansvar är begränsat till det belopp som betalats för den aktuella produkten, om inte annat följer av tvingande lagstiftning. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdförluster.
Vi ansvarar inte för förseningar eller skador som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, strejker, brand eller andra oförutsedda händelser.
Tvist ska i första hand lösas genom kontakt med vår kundservice.
Som konsument kan du även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller använda EU:s plattform för tvistlösning online.
